Última atualização: 26 de abril de 2026
1. Quem somos
A La Derme Clinic é o nome fantasia de CENTRO DE ESTETICA LA DERME LTDA, pessoa jurídica inscrita no CNPJ sob o nº 40.254.233/0001-35, com sede na Rua Padre Pedro Pinto, 447, Loja 06, Venda Nova, Belo Horizonte – MG, CEP 31.515-000.
Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO): Dra. Renata Suzano Moraes — contato pelo email dpo@ladermeclinic.com.br
2. Quais dados coletamos
Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:
- Dados de contato: nome, email, telefone e WhatsApp fornecidos voluntariamente em nossos formulários ou ao agendar consulta.
- Dados de saúde: informações sobre histórico médico, alergias, medicamentos e condições dermatológicas, fornecidas no contexto de avaliação clínica e tratamento. Esses dados são considerados sensíveis pela LGPD (art. 5º, II) e recebem proteção reforçada.
- Dados de navegação: cookies, endereço IP, dispositivo, páginas visitadas, tempo de permanência (somente após consentimento via banner de cookies).
3. Para que usamos seus dados
- Retornar contato e responder solicitações
- Agendamento e gestão de consultas
- Histórico clínico (uso interno restrito à equipe assistencial)
- Melhoria do nosso site e atendimento
- Campanhas de marketing direcionadas (somente com seu consentimento expresso)
4. Com quem compartilhamos
Utilizamos as seguintes ferramentas operacionais que podem processar dados em nosso nome:
- Google Workspace (email institucional)
- Google Tag Manager, Google Analytics 4 e Google Ads (estatísticas e marketing, somente com consentimento de cookies)
- Microsoft Clarity (mapas de calor anônimos)
- Plataformas de mensageria (WhatsApp Business)
Nunca compartilhamos dados de saúde com terceiros para fins comerciais. O acesso ao prontuário é restrito à equipe médica diretamente envolvida no atendimento.
5. Por quanto tempo guardamos
- Dados de marketing: até 24 meses ou até que você solicite a exclusão.
- Prontuário clínico: pelo prazo legal mínimo de 20 anos, conforme Resolução CFM 1.821/2007.
- Cookies analíticos: conforme prazo individual de cada cookie (detalhes no banner de consentimento).
6. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento de dados
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
- Informação sobre entidades com as quais compartilhamos os dados
- Revogação do consentimento
Para exercer qualquer um desses direitos, envie email para dpo@ladermeclinic.com.br com sua solicitação. Responderemos em até 15 dias úteis.
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais (necessários para o funcionamento do site) e, mediante seu consentimento, cookies analíticos (Google Analytics 4) e de marketing (Google Ads, Microsoft Clarity).
Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento clicando no ícone de configurações de cookies disponível no rodapé.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito (HTTPS) e treinamento da equipe sobre privacidade.
9. Atualizações desta política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão atual e a data da última atualização estarão sempre disponíveis nesta página. Recomendamos revisão periódica.
10. Contato
Para qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato:
- Email do DPO: dpo@ladermeclinic.com.br
- Endereço: Rua Padre Pedro Pinto, 447, Loja 06, Venda Nova, Belo Horizonte – MG, CEP 31.515-000